模块 1/7 · 小节 1/5
先把流量拆回一个个真人
这一节只回答后台显示 1 万访客时，设计师看到的是数字还是人？
小节 01-01 · 具象教学图
同一个“流量”，背后是四个处境完全不同的人
他们进入同一店铺，但目的、耐心和阻碍不同，不能只用一张平均用户画像解释。
网络不稳、时间短，只想快速确认产品是否适合自己。
知道自己要什么，希望立刻到分类或具体产品。
不需要重复教育爆款，更可能关注新品或组合。
需要页面逐步给答案，才可能从浏览走到具体商品。
课程把流量拆成一个又一个个体，强调主图、详情页、首页和站外内容都是用户体验的承接点。
同样进入一家超市，赶时间买水的人和周末闲逛的人不会走同一条路线。网页也一样。
HOW
真正执行时，一步一步怎么走
- 01写入口
用户从搜索、单品、购物车、内容还是平台推荐进入。
- 02写当下目的
明确找货、比较、找优惠、确认可靠，还是只是浏览。
- 03写约束
时间、网络、新老客状态与已经知道的信息。
- 04第 4 步
把相似处境归为 2—4 类，再安排各自的第一入口。
错 / 对
看具体页面怎么判断
新人容易这样做
“首页访客都是目标用户，所以把所有信息从品牌故事开始讲一遍。”
改成这样判断
明确找货的人先看分类入口；无目标用户再通过爆款、新品和需求分类逐步对答案。
换到医疗器械店时，登山用户和居家疾病用户虽然买同一设备，也必须分成两条需求路线。
用户分组是工作假设，要用搜索词、问大家、评价、客服记录和页面数据校正，不能靠年龄性别想当然。
不用填写：先在心里回答 3 个检查问题
- 我能说出用户从哪里来吗？
- 我是否把不同目的的人混成一个平均用户？
- 这些分组有真实信息支撑，还是只靠想象？
原稿位置
- 《1.0UED用户动线与流量承接》流量拆解为个体与首页入口段
当前位置：先认清 UED 边界 · 01-01